Fuite Après le Compteur à Wavre : Que Faire et Que Couvre Votre Assurance ?
Pour une fuite après le compteur à Wavre, fermez la vanne d'arrêt générale et appelez le 0489 86 57 65. Votre assurance habitation prend en charge la recherche de fuite et les réparations des dégâts des eaux, tandis que la SWDE peut accorder un dégrèvement partiel sur votre facture de surconsommation.
Une fuite localisée après le compteur d'eau est une double mauvaise nouvelle : non seulement l'eau qui s'échappe dégrade vos maçonneries et revêtements de sol, mais chaque mètre cube perdu est enregistré par le compteur et vous sera facturé par la SWDE. Heureusement, les assurances belges et la législation wallonne prévoient des mécanismes de protection efficaces.
Les 3 démarches incontournables à réaliser d'urgence
1. Fermer la vanne d'arrêt générale : située immédiatement après le compteur d'eau, elle stoppe instantanément l'hémorragie et bloque le compteur.
2. #101d29]">Faire intervenir un plombier agréé pour recherche et réparation : appelez notre service d'intervention au [0489 86 57 65. Nous sécurisons la canalisation et vous remettons une attestation de réparation indispensable pour votre dossier.
3. Déclarer le sinistre à votre assurance dans les 8 jours : transmettez la déclaration de sinistre dégât des eaux à votre courtier ou compagnie d'assurance (AXA, AG Insurance, Ethias, Baloise).
Que couvre l'assurance habitation en Belgique ?
La garantie 'dégâts des eaux' de votre contrat multirisque habitation couvre systématiquement :
- Les frais de recherche et de détection de fuite : le passage de notre caméra thermique, gaz traceur ou détecteur acoustique est remboursé à 100 %.
- Les dommages consécutifs : réfection des plâtres, peintures, cloisons en Gyproc, parquets gondolés, meubles détériorés et séchage professionnel des pièces.
- La franchise : selon votre contrat, une franchise légale (indexée, souvent entre 250 € et 300 €) peut rester à votre charge, sauf clause de rachat de franchise.
Ce qui n'est généralement pas couvert : la réparation intrinsèque du tuyau qui a percé (souvent facturée entre 95 € et 180 € par le plombier).
Comment obtenir un dégrèvement pour surconsommation d'eau auprès de la SWDE ?
En Wallonie, le Code de l'Eau prévoit un mécanisme de dégrèvement pour fuite cachée :
Si une fuite invisible sur canalisation enterrée ou encastrée a provoqué une consommation anormale (dépassant le double de votre consommation habituelle), la SWDE peut recalculer votre facture sur la base d'un tarif préférentiel forfaitaire pour le volume excédentaire.
Pour y avoir droit, vous devez impérativement :
- Avoir fait réparer la fuite par un artisan plombier professionnel dans les plus brefs délais.
- Fournir à la SWDE la facture détaillée du plombier mentionnant explicitement la date de réparation et la localisation de la fuite cachée.
Questions Fréquentes sur ce Sujet
Comment savoir si mon assurance habitation couvre les fuites enterrées dans le jardin ?
La plupart des contrats couvrent les canalisations intérieures du bâtiment. Pour les conduites reliant le compteur de rue à l'habitation, vérifiez si vous disposez de l'option 'canalisations extérieures enterrées'.
Combien de temps ai-je pour déclarer un dégât des eaux à Wavre ?
En Belgique, la loi impose de déclarer le sinistre par écrit ou via l'application de votre assureur dans un délai légal de 8 jours ouvrables suivant sa découverte.
La facture du plombier pour stopper la fuite est-elle remboursée ?
La part relative à la recherche de fuite est remboursée. La part de soudure ou de remplacement du tuyau reste à votre charge ou est imputée sur la franchise.
Délivrez-vous l'attestation officielle pour la SWDE ?
Oui, notre rapport technique comporte toutes les mentions officielles exigées par la SWDE pour valider votre demande de dégrèvement pour fuite cachée.
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