Fuite Avant le Compteur d'Eau à Wavre : Qui Doit Intervenir et Qui Paie ?
À Wavre, toute fuite d'eau située avant le compteur ou sur le raccord d'amont du compteur relève de la responsabilité exclusive de la SWDE (Société Wallonne des Eaux). L'intervention de réparation et l'eau perdue sont intégralement prises en charge par la compagnie des eaux, sans aucun frais pour l'abonné.
Vous découvrez une fuite d'eau dans votre cave, mais en examinant attentivement l'installation, vous remarquez que le jet d'eau ou le suintement se situe en amont de votre compteur d'eau, sur le tuyau venant de la rue ou sur le raccord avant le cadran. Qui devez-vous contacter ? Allez-vous payer les milliers de litres d'eau déversés ? Voici les règles légales applicables en Région Wallonne.
La limite légale de responsabilité : le compteur d'eau
En Belgique et spécifiquement sur le réseau géré par la SWDE à Wavre, la frontière juridique entre le domaine public et le domaine privé est parfaitement délimitée :
- AVANT le compteur (et y compris le joint d'entrée du compteur) : c'est la partie publique du réseau de distribution d'eau. La SWDE est propriétaire du compteur et de la canalisation de raccordement jusqu'à la canalisation maîtresse sous la voirie.
- APRÈS le compteur (à partir du raccord de sortie vers la maison) : c'est l'installation intérieure privée. Le propriétaire de l'immeuble est seul responsable de l'entretien et des réparations.
Qui paie l'eau perdue lors d'une fuite avant compteur ?
C'est le grand soulagement des usagers : puisque la fuite se situe physiquement avant le mécanisme de comptage, l'eau gaspillée n'est pas enregistrée par votre compteur. Vous n'aurez donc strictement rien à payer sur votre facture d'eau.
De plus, l'intervention technique de réparation de la SWDE est totalement gratuite pour l'usager, sauf si la fuite résulte d'une imprudence manifeste de votre part (par exemple si vous avez endommagé le tuyau lors de travaux d'excavation sans précaution).
La procédure d'urgence à suivre en cas de fuite avant compteur
1. Ne tentez pas de démonter le raccord vous-même : toucher à la tuyauterie d'amont sous forte pression (souvent 5 à 7 bars venant de la rue) sans vanne de coupure préalable risque d'arracher le tuyau et de provoquer une inondation majeure en quelques secondes.
2. Contactez le service d'urgence de la SWDE : composez le numéro de garde dépannage de la Société Wallonne des Eaux (087 87 87 87 en Wallonie).
3. #101d29]">Si l'inondation menace vos biens en attendant la SWDE : contactez notre service de plomberie d'urgence au [0489 86 57 65. Nous pouvons poser en quelques minutes un collier de dérivation ou un bandage de compression pour canaliser l'eau vers une évacuation en attendant l'équipe de la compagnie des eaux.
Questions Fréquentes sur ce Sujet
Comment reconnaître si la fuite est avant ou après le compteur ?
Repérez la flèche gravée sur le corps en laiton du compteur d'eau : elle indique le sens d'écoulement de l'eau. Tout ce qui se trouve du côté de la pointe de la flèche est après le compteur (privé). Tout ce qui est du côté opposé est avant le compteur (SWDE).
Qui est responsable si le compteur lui-même a gelé et éclaté ?
Le Règlement de distribution d'eau stipule que l'abonné est tenu de protéger le compteur contre le gel. Si le compteur éclate sous l'effet du gel dans une cave non isolée, le remplacement du compteur peut vous être facturé par la SWDE.
La SWDE peut-elle couper l'eau dans toute la rue pour réparer chez moi ?
Si la vanne de prise de branchement située sous le trottoir est grippée, la SWDE peut être amenée à fermer temporairement la vanne de section de rue pendant 1 à 2 heures pour remplacer la portion défaillante.
Un plombier privé a-t-il le droit d'intervenir avant le compteur ?
Non, seul le personnel habilité de la SWDE est légalement autorisé à intervenir sur le réseau public d'amont et à briser les scellés du compteur.
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